Vanseven (ตัวแทนผู้ให้บริการจองเรือสำราญ): จากปัญหาการรับชำระเงิน สู่ยอดขายที่เติบโต 3.5 เท่า

ในฐานะผู้ให้บริการด้านการรับชำระเงิน Beam รู้สึกเป็นเกียรติที่ได้เป็นพันธมิตรด้านการชำระเงินของธุรกิจจากหลากหลายอุตสาหกรรม หนึ่งในอุตสาหกรรมที่ Beam ให้ความสำคัญและมุ่งมั่นสนับสนุนคือ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการโรงแรม มาถึงจุดนี้ เราได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำมากมาย เช่น ศรีพันวา, บาบา บีช คลับ, Blue Voyage และ 137 พิลลาร์ ในการเป็นผู้ส่งมอบบริการชำระเงินที่สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย

และวันนี้แบรนด์ที่เราตื่นเต้นจนอยากนำมาพูดถึงคือ Vanseven

เชื่อว่าหลายคนคงคุ้นเคย หรืออาจเคยใช้บริการล่องเรือชมแม่น้ำเจ้าพระยากันมาบ้าง เพราะถือเป็นกิจกรรมยอดนิยมสำหรับทั้งคนไทยและนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ไม่ควรพลาด เพราะนอกจากจะได้ดื่มด่ำกับวิวทิศทัศน์อันงดงามแล้ว ยังได้เพลิดเพลินกับบุฟเฟต์อาหารค่ำสุดอลังการอีกด้วย 

การจองเรือชมแม่น้ำเจ้าพระยาในอดีตอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ปัจจุบันสะดวกสบายมากขึ้นด้วยบริการจากตัวแทนจองเรืออย่าง Vanseven ที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนจองเรือที่หลากหลาย ลูกค้าสามารถเลือกเรือได้ตรงกับความต้องการ ด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ Vanseven พร้อมให้คำปรึกษาและแนะนำลูกค้าในทุกขั้นตอน ช่วยให้การจองเรือเป็นเรื่องง่าย สะดวก และประหยัดเวลา

การร่วมมือระหว่าง Beam และ Vanseven ถือเป็นการเปิดโอกาสให้นักท่องเที่ยวสัมผัสประสบการณ์สุดพรีเมียม ตั้งแต่ขั้นตอนการจอง การชำระเงิน ไปจนถึงการล่องเรือ 

Vanseven ตัวแทนผู้ให้บริการจองเรือสำราญระดับพรีเมียม

บริษัท แวนเซเว่น จำกัด (Vanseven) คือ ตัวแทนผู้ให้บริการจองเรือสำราญบนแม่น้ำเจ้าพระยาที่เปิดให้บริการมานานกว่า 10 ปี และมีเรือสำราญให้บริการมากกว่า 20 ลำ 

จุดเด่นของ Vanseven คือ ทีมขายมืออาชีพมากกว่า 10 คน ที่พร้อมให้บริการตอบคำถามผ่านช่องทางออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง และคอยดูแลทุกความต้องการของลูกค้า ตั้งแต่การจอง การชำระเงิน ไปจนถึงการให้ความช่วยเหลือตลอดการเดินทางเพื่อให้ทุกทริปเป็นไปอย่างราบรื่นและน่าประทับใจ 

และด้วยตัวธุรกิจที่เน้นขายออนไลน์ ผ่านโซเชียลคอมเมิร์ซ 100%  ทำให้ทีมขายแอคทีฟอย่างมากในการพูดคุยกับลูกค้าผ่านช่องทางแชท เพราะยิ่งตอบเร็วก็ยิ่งมีโอกาสปิดการขายได้เร็วขึ้น 

Vanseven เผชิญความท้าทายด้านการรับชำระเงิน 

1. ปัญหาการชำระเงินไม่สำเร็จ

“ลูกค้าบ่นว่าช่วงประมาณหลัง 5 โมงเย็น ชำระเงินไม่ค่อยผ่าน” เป็นหนึ่งในปัญหาที่ทีมขายด่านหน้าต้องเจอโดยเฉพาะในช่วงเย็นที่มีลูกค้าสอบถามเข้ามาค่อนข้างมาก 

Vanseven หลักๆ รับออเดอร์ผ่าน LINE เฉลี่ยต่อวันไม่ต่ำกว่า 100 รายการ บางวันพุ่งสูงถึง 300 รายการ  การทำงานแข่งกับเวลาจึงสำคัญมาก ยิ่งเมื่อต้องดูแลลูกค้าทุกขั้นตอน ตั้งแต่ให้ข้อมูลเรือไปจนถึงรับชำระเงิน การเกิดปัญหาชำระเงินไม่สำเร็จย่อมทำให้ทีมขายต้องใช้เวลามากขึ้นในการแก้ไขปัญหา ส่งผลให้ปิดการขายได้ช้าลง หรือแย่กว่านั้นคือเสียโอกาสในการขายไปเลย

2. ขีดจำกัดการรับชำระเงินจากนักท่องเที่ยวต่างชาติ

นักท่องเที่ยวต่างชาติที่ต้องการจองเรือส่วนใหญ่ไม่คุ้นเคยกับการโอนเงิน ทำให้เกิดอุปสรรคในการรับชำระเงิน ส่งผลต่อโอกาสในการปิดการขาย 

3. ขาดช่องทางชำระเงินที่หลากหลาย

ลูกค้าองค์กรและครอบครัวขนาดใหญ่ที่ต้องการจองเรือสำหรับหลายที่นั่งมักมองหาทางเลือกที่หลากหลายในการชำระเงิน เช่น การผ่อนชำระ แต่ไม่พบช่องทางการชำระเงินที่ต้องการ นอกจากนั้นหลายครั้งที่ลูกค้ากลุ่มนี้ต้องการหลักฐานการชำระเงิน (proof of payment) ที่น่าเชื่อถือ ซึ่งวิธีการทำงานแบบเดิมยังไม่ตอบโจทย์ปัญหานี้ 

4. การจัดการข้อมูลและงานหลังบ้านที่ซับซ้อน 

หลังจากชำระเงินแล้ว ทีมงานต้องใช้เวลาในการตรวจสอบสลิป รวบรวมข้อมูลยอดขาย และจัดทำรายงานต่างๆ ทำให้สิ้นเปลืองทรัพยากรและเวลาที่ควรนำไปใช้พัฒนากลยุทธ์การขาย 

5. ระบบชำระเงินที่ไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้สูงอายุ

ขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อน การกรอกข้อมูลที่เยอะ รวมถึงฟอร์มที่ยาวเหยียด ทำให้กลายเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับลูกค้าสูงอายุ 

ความท้าทายเหล่านี้ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของทีมขายเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของแบรนด์ในระยะยาว ทำให้ Vanseven ตระหนักถึงความจำเป็นในการหาโซลูชันที่สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงช่วยยกระดับการให้บริการและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าทุกกลุ่ม

เปิดประตูสู่ความสำเร็จกับ Beam: ฟีเจอร์ที่ช่วยปิดการขายและรับชำระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ฟีเจอร์ Store Link ปิดการขายง่าย รับชำระเงินไว 

Vanseven พบกับการเติบโตแบบก้าวกระโดดหลังจากใช้ Beam เป็นตัวช่วยในการรับชำระเงิน โดยเฉพาะฟีเจอร์ Store Link ที่กลายเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกศักยภาพธุรกิจ

Store Link (ลิงก์ประจำร้าน) คือลิงก์ หรือ QR Code สำหรับรับชำระเงินแบบ Static URL ที่ช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้อย่างสะดวก รวดเร็ว เพียงแค่คลิกลิงก์และกรอกจำนวนเงิน โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนการชำระเงินที่ยุ่งยากหรือกรอกฟอร์มข้อมูลที่ซับซ้อน

Vanseven ได้นำ Store Link มาประยุกต์ใช้อย่างชาญฉลาด โดยทีมขายจะแนบลิงก์ไปกับข้อความสรุปรายละเอียดการจองใน LINE ทำให้กระบวนการซื้อและการชำระเงินเป็นไปอย่างราบรื่น ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลา

ปฏิวัติการรับชำระเงินให้ธุรกิจด้วย Store Link 

Store Link มอบประสบการณ์การรับชำระเงินที่เหนือกว่า 

• รวดเร็ว: ลูกค้าชำระเงินเสร็จ ระบบอัปเดตสถานะทันที ไม่ต้องรอ

• แจ้งเตือนเรียลไทม์: ทีมขายได้รับแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าชำระเงิน ไม่ต้องเช็กสลิป ช่วยให้ติดตามและบริการลูกค้าได้รวดเร็ว

• ใช้งานง่าย: แค่แนบลิงก์ไปกับข้อความ ก็รับชำระเงินได้ครบทุกช่องทาง

“สิ่งที่เราชอบที่สุดคือความง่ายในการขาย” ทีมขายของ Vanseven เล่า “แค่แนบ Store Link ไปกับข้อความที่คุยกับลูกค้า ก็รับชำระเงินได้ครบทุกช่องทางทันที ช่วยประหยัดเวลาขายไปได้เยอะ”

นอกจาก Store Link แล้ว Beam ยังมีฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมายที่ช่วยยกระดับประสบการณ์การชำระเงินของลูกค้าและร้านค้า เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่เน้นการขายผ่าน LINE อย่าง Vanseven 

มาดูกันว่าเราช่วยให้ลูกค้าและร้านค้ามีประสบการณ์การชำระเงินที่ดีขึ้นอย่างไรบ้าง

ลูกค้าจ่ายเงินง่าย ไม่ยุ่งยาก  

ไม่เพียงแต่ช่วยปิดการขายได้เร็วขึ้นเท่านั้น แต่ Beam ยังช่วยยกระดับการให้บริการของ Vanseven สู่มาตรฐานสากลและทำให้ลูกค้าประทับใจมากขึ้นด้วยจุดเด่นหลายอย่าง

1. ระบบรับชำระเงินที่เสถียร มั่นใจได้ทุกการชำระเงิน 

ระบบที่เสถียรของ Beam ช่วยให้ Vanseven ปิดการขายได้สำเร็จกว่า 90% สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าธุรกรรมการชำระเงินจะราบรื่นและปลอดภัย ส่งผลให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ดูน่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพมากขึ้น

2. รองรับลูกค้าทั่วโลก

ด้วยโครงสร้างพื้นฐานของ Beam ที่รองรับบัตรต่างประเทศ ทำให้ Vanseven ขยายฐานลูกค้าสู่กลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติได้อย่างไร้ขีดจำกัด ผ่านการรับชำระเงินจากทั่วโลกอย่างรวดเร็วและปลอดภัย

3. ช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย 

Beam นำเสนอช่องทางการชำระเงินที่ครอบคลุมทุกความต้องการ ไม่ว่าจะเป็น

• บัตรเครดิตและเดบิตในประเทศและต่างประเทศ

• การผ่อนชำระผ่านธนาคารชั้นนำ

• QR พร้อมเพย์

• การโอนผ่านธนาคาร

• E-Wallets รวมถึง Alipay และ WeChat Pay

ร้านค้ารับเงินคล่อง จัดการสะดวก ธุรกิจเติบโต

จัดการรายการธุรกรรมด้วยระบบหลังบ้านที่ใช้งานง่าย

Beam ช่วยให้ร้านค้ารับเงินแบบเรียลไทม์ด้วยระบบหลังบ้านที่ใช้งานง่าย และเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตืเช่น แดชบอร์ด การคืนเงินและยกเลิกรายการได้อย่างรวดเร็ว การออกใบกำกับภาษีรายวัน ช่วยให้ทีมขาย ทีมบัญชี เจ้าของธุรกิจ และทีมที่เกี่ยวข้องทำงานได้คล่องตัวขึ้น และเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้ในที่เดียว

มากกว่าแค่การแก้ปัญหา

Beam ไม่ได้แค่ช่วยแก้ปัญหาเฉพาะหน้า แต่ยังช่วยวางรากฐานสำคัญสำหรับการเติบโตในอนาคต ช่วยให้ธุรกิจรองรับลูกค้าได้ทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าในประเทศหรือต่างประเทศ องค์กรใหญ่หรือครอบครัว

Beam พันธมิตรที่พร้อมช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

Beam ยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นพันธมิตรที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโต เรามีความภาคภูมิใจที่ได้นำเสนอโซลูชันที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและผลักดันการเติบโตทางธุรกิจ ตัวอย่างที่ชัดเจนคือ Vanseven ที่มียอดขายพุ่งสูงขึ้นกว่า 3.5 เท่าในช่วงเวลาเพียง 2 ปีที่ผ่านมา

"หลังจากสถานการณ์โควิด ธุรกิจล่องเรือกลับมาคึกคักอีกครั้ง ผู้ให้บริการเรือสำราญจึงตัดสินใจเพิ่มรอบเวลาและจำนวนเรือเพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้น ซึ่ง Beam ก็มีส่วนช่วยให้ Vanseven รองรับการเติบโตแบบก้าวกระโดดนี้ได้เป็นอย่างดี" คุณหนึ่ง เจ้าของ Vanseven เล่า

สรุป

การใช้ Beam ไม่เพียงช่วยแก้ปัญหาการรับชำระเงินที่ Vanseven เคยเผชิญ แต่ยังเปิดโอกาสใหม่ๆ ในการพัฒนาธุรกิจ ทำให้ Vanseven โฟกัสที่การพัฒนาคุณภาพบริการและการขยายฐานลูกค้าได้ง่ายขึ้นด้วย

หากคุณเป็นธุรกิจที่ต้องการเพิ่มยอดขายออนไลน์ และกำลังมองหาโซลูชันการชำระเงินที่ตอบโจทย์ทั้งในด้านการรับเงิน และการจัดการหลังบ้าน ไม่ว่าจะเป็น งานขาย หรืองานบัญชี เชื่อว่า Beam น่าจะเป็นตัวเลือกที่ตอบโจทย์และช่วยยกระดับประสบการณ์ใช้งานสำหรับทั้งฝั่งร้านค้าและลูกค้าได้อย่างแท้จริง