พฤติกรรมของผู้บริโภคไทยเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน โดยเฉพาะในกรุงเทพฯ ที่การชำระเงินแบบไร้เงินสด กลายเป็นมาตรฐานใหม่ในชีวิตประจำวัน ความสะดวกและความรวดเร็ว ณ จุดชำระเงินไม่ใช่แค่ข้อได้เปรียบอีกต่อไป แต่คือสิ่งที่ผู้บริโภคคาดหวังจากทุกธุรกิจ
‘เต่าบิน’ (TAO BIN) แบรนด์เครื่องดื่มตู้อัตโนมัติที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในไทย มองเห็นความท้าทายนี้ และเลือกใช้ Beam Bolt+ เพื่อแก้ปัญหา friction ที่เกิดขึ้น ณ จุดชำระเงิน โดยเปิดรับทุกวิธีการจ่ายเงินบนแพลตฟอร์มเดียว ไม่ว่าจะเป็นบัตรเครดิต Visa, Mastercard, Amex, ไปจนถึงอีวอลเล็ต Alipay และ WeChat Pay สำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีน ทำให้ทุกคนที่เดินผ่านตู้เต่าบิน สามารถจ่ายได้ทันที ไม่ว่าจะมาจากที่ไหน

Beam Bolt+ คือโซลูชันชำระเงินที่ออกแบบมาเพื่อรองรับทุกช่องทางชำระเงิน ในอุปกรณ์เครื่องเดียว ไม่ว่าจะเป็น QR พร้อมเพย์, บัตรเครดิต/เดบิต, อีวอลเล็ต
ระบบเชื่อมต่อได้อย่างราบรื่น (Seamless integration) กับตู้กดอัตโนมัติและระบบ Self-service โดยเฉพาะ ทำให้เหมาะสมกับโมเดลธุรกิจของ เต่าบิน เป็นอย่างยิ่ง

จากตัวเลขหลังบ้านของเรา ชี้ว่าลูกค้า “เต่าบิน” นั้นมีการชำระสินค้าแบบไร้เงินสดมากขึ้นเรื่อยๆ และแนวโน้มการจ่ายแบบไม่ใช้เงินสดตามต่างจังหวัดก็สูงขึ้นเช่นกัน โดยเฉพาะตามหัวเมืองหลัก
ข้อมูลจากคุณวทันยา อมตานนท์, CEO เต่าบิน เผยว่า กว่า 75% ของผู้บริโภคในกรุงเทพฯ ที่ใช้บริการตู้เต่าบิน เลือกชำระเงินแบบ cashless payment ตัวเลขนี้สะท้อนชัดเจนว่าการยังคงพึ่งพาเงินสดเป็นหลักนั้นหมายถึง การสูญเสียโอกาสการขายในทุกๆ วัน Beam Bolt+ จึงไม่ใช่แค่การอัปเกรดอุปกรณ์ แต่คือการลงทุนในประสบการณ์ของลูกค้าและการเติบโตของธุรกิจโดยตรง
เต่าบิน เริ่มนำ Beam Bolt+ มาใช้งานจริงใน 2 ทำเลสำคัญใจกลางกรุงเทพฯ ที่มีทั้งลูกค้าไทยและนักท่องเที่ยวต่างชาติหนาแน่น
เซ็นทรัลเวิลด์ ชั้น B1 โซน B หน้าสตาร์บัค หนึ่งในจุดที่มีผู้สัญจรสูงที่สุดในห้างชื่อดังของกรุงเทพฯ
โรงแรมมณเฑียร สุรวงศ์ กรุงเทพ ทำเลที่ตอบโจทย์ลูกค้าระดับพรีเมียมและนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติโดยตรง
ทั้งสองจุดรองรับการชำระเงินทั้งจากลูกค้าในประเทศและนักท่องเที่ยวต่างชาติได้อย่างไร้รอยต่อ ไม่ว่าต้องการชำระเงินแบบไหน หรือใช้แอปพลิเคชันอะไรก็สามารถจ่ายได้ทันที
ขั้นตอนการทำงานของตู้เต่าบินนั้นมีเพียงไม่กี่ขั้นตอน ลูกค้าก็สามารถรับเครื่องดื่มได้ในเวลาอันสั้น เหมาะกับไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคที่ต้องการความสะดวกและรวดเร็ว
1. เลือกเครื่องดื่มที่ต้องการ ปรับแต่งเมนูได้ตามชอบ
2. เลือกวิธีชำระเงิน บัตรเครดิต QR พร้อมเพย์ อีวอลเล็ต
3. รอรับเครื่องดื่ม ใช้เวลาเพียง 1-2 นาที พร้อมดื่มได้ทันที
การนำ Beam Bolt+ มาใช้ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการขายใน 3 มิติหลัก
ลด friction ณ จุดขาย ไม่มีการสูญเสียลูกค้าเพราะไม่มีเงินสดหรือรองรับแค่บางช่องทางการจ่ายเงิน
เพิ่ม conversion rate ความยืดหยุ่นในการรับชำระเงินหมายถึงทุกคนที่เดินผ่านมาสามารถซื้อได้ทันที
ยกระดับประสบการณ์ "แตะ จ่าย ดื่ม" ของ ‘เต่าบิน’ ที่เน้นความรวดเร็วและเรียบง่ายได้รับการเติมเต็มอย่างสมบูรณ์ ลูกค้าเพียงแตะจ่าย แล้วรับกาแฟได้เลยโดยไม่มีขั้นตอนที่ยุ่งยาก
TAO BIN และ Beam Bolt+ คือตัวอย่างของการที่ธุรกิจ F&B ไทยปรับตัวเข้าหาพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ได้อย่างตรงจุด หากคุณอยู่ที่เซ็นทรัลเวิลด์หรือโรงแรมมณเฑียร สุรวงศ์ ลองสัมผัสประสบการณ์นี้ด้วยตัวเองได้เลย



